“说只能每个欧标少五分钱,我给客户还是报的原价。”
Leo赞许地点了点头。
时嘉进入连世工作第三年了,是他一路看着成长的。
她是一个努力且聪明的员工,努力不用多说,从她和客户的往来邮件里就能看出她的能力。
开发信的签名、联系信息完整且工整,邮件、文件条理清晰,外语功底扎实,格式字号统一,回复询盘的报价谨慎,不仅标明了有效期,也敢于为价格留出空间。
很多业务员都觉得,客户愿意下单,只会因为产品,所以邮件、英语只需要让客户看懂就行,却从没想过,客户的邮箱里每天那么多信件,凭什么回复他们的?
时嘉的询盘和下单率高,不是没有原因的。
至于她对客户的接待,Leo觉得更不用担心了。
这点从她入行开始,就已经接近满分了,有几回招待完客户,他还问过她,是不是去报班学过商务礼仪,课程还有教会议组织么?还是家里有长辈教?
时嘉玩笑说是天赋。
哪里有什么长辈,只有一只满嘴喷墨的黑章鱼。
和季洵在一起那几年,就是什么都要学,他看财经类报纸,也要她看。
要是她看余美兰喜欢的时尚杂志,他就会皱眉,让她有这个时间不如去看商务礼仪、管理学知识。
1998年的时嘉对此不屑一顾,什么三色原则,她就要穿的像圣诞树,什么“细倾听,勿插话”,什么“客面门,左为上”,她那时候除了骗余女士,教季雨雾,夜校学习外,就是在超市卖货,不插话,她怎么让季雨雾听话,让顾客买东西?
她学外语时最好笑,因为季洵一检查她写的文章,就挑三拣四,一个嘴里能下毒的男的,要教她成为一个沟通能力强的人。
「商务传真、邮件中,请不要出现感叹号,你祝福的话也带感叹号,什么意思,你想对方跟你吵架?客尊原则,你发出去检查一下,站在收件人的角度,代入对方,你写这句话的用意何在?你要表达的到底是什么?自己看得懂吗?」
时嘉被骂得狗血淋头:「你现实讲话,都带感叹号。」
「?」
她在季洵那学的杂七杂八的东西,在她2002年入行外贸后,或多或少都帮到了她。
临睡之前,凌其诺还是没接时嘉的电话,但QQ上回复了她:「小嘉,我搬走了,对不起,谢谢你这么多年的陪伴,但我想过自己的生活了。」
时嘉盯着那一行字,像是不认识字了一样。
她们是好朋友,诺诺当然可以过她的生活,但是为什么要跟她决裂?是她拖累了对方么?
尤其是,她看到对方新发来的那一行字:「我给你银行卡打了10万,对不起小嘉,给你的研究生学费。」
时嘉打字飞快:「你给我转这么多钱做什么?到底发生了什么事,我跟你说过,不论什么事,我们都会和好的。」
「和好不了,对不起,小嘉,大家都有各自的路要走,祝你以后越来越好,闪闪发光,不要再联系我了。」这是凌其诺给她发的最后一条消息。
时嘉的消息再也发不过去了,她们不再是QQ好友了,删除就是双向,诺诺的头像转眼就消失在她的列表里。
她连想要反复咀嚼、确认“和好不了”这四个字的含义都做不到。
明明昨天,她还觉得自己是全天下最幸福的人。
她甚至想不到,诺诺为什么要跟她绝交,没有债务关系,更不可能有什么狗血的抢男人。
去年她收到的生日礼物是诺诺给她的一本旧日记,一本跨度时长十来年的日记本,标题叫「和小嘉有关的事」。
记录了时嘉的习惯爱好、喜怒哀乐,记录了她们成长的大多数事。
她们小学一起串海带,小嘉捡了个海螺,说可以唱歌;阿嬷生病,小嘉和她跑去求阿德叔,她在学校不舒服,背起她的人也是小嘉;她被人扇巴掌,比她还小一岁的小嘉挺身而出,小嘉自己也鼻青脸肿,头发都被抓掉了好多,还在拍胸脯说,放心,没人能打得过我时嘉!
「1998年7月14日,小嘉来深了,我终于可以照顾她了,她对这个城市充满了好奇、陌生和淡淡的惶然,因为她还没有一个人来过这么远的地方,人头攒动的火车站门口,她攥着边防证,就站在蓝色路牌下等我,指着‘往香港’三个字,说好高级,太可爱了。」
「她说她在火车上都不敢睡觉,凌阿嬷说现在好多砍手割耳朵,飞车的,我安慰她,这里更多的是跟我们一样怀揣着梦想和躁动的年轻人,我们路过街角的股市营业厅,一群人搬着板凳盯着屏幕上跳动的红绿数字,有人欢呼,有人痛哭,我跟她说,我以后就是股票分析师,她哇了一声,崇拜地看着我,她觉得自己好傻,什么都不懂。」
「那天晚上,我们吃食堂,挤在宿舍的单人床上,我想好了,要带她去看更高级的地方,去我实习的地方,高档商务写字楼,坐电梯,看城市!虽然听起来有点奇怪,但她肯定会喜欢的。我要努力学习、实习、打工,让小嘉上学,她一点都不傻。」
「2004年,好久没写日记了,每天都忙着写个股推荐报告,六年过去,今天我给小嘉打电话了,因为我推荐的第一支股票开盘高涨,全天放量大涨,我从开盘等到三点收盘,我做到了,真好,小嘉也是个优秀的外贸业务员了。」
「小嘉说,新世纪了,城市高档商务写字楼大规模建设,不再是稀缺资源了,但她会一直记得,我们一起在信安电梯里许愿的日子,她说她爱我,但我不敢说爱她。」
时嘉翻看着这一本日记,视线模糊了又清晰,一滴水砸落在泛黄的纸上,而纸上早就有无数干涸的泪水印迹,是诺诺以前留下的。
日记本的最后一页写的是,小嘉,你太好了,所以对不起。
去年没有这句话,是凌其诺今年刚补上的吧。
时嘉收起日记本,天气并不冷,但她却手指冰凉,不尖锐的钝痛弥漫在四肢百骸里,呼吸有些费力。
她想把这本日记全撕烂了,她不明白,什么叫她太好了。
为什么她好,或者她坏,换来的结局都一样呢?
爱情因为她不好,因为她撒谎,因为她认知低、学历家庭差,而失去,友情因为她太好,而丢失。
无所谓了,她不在乎这些人是怎么想的,他们总有他们的理由,不管是父母、工作,金钱、压力,他们都选择不跟她说,自以为是对她好,却把伤害留给她。
多可笑,几年前她离开季洵,她不要爱情了,搬进了连世的宿舍,又和诺诺合租,几年后,她的工作和友情也都没了。
季洵在这时候打了电话。
时嘉没有说话。
季洵说:“你到家,也没给我发个消息。”
时嘉不想吵架,她现在什么心情都没有,平静道:“不好意思,我忘了,刚刚在收行李、忙工作,然后就忘记了。”
“是根本就没想起来吧。”季洵轻哼,“我明天回去,昨天你生日许了什么愿望?”
时嘉:“跟工作有关系。”
“不要失业?”季洵在听音乐,隐隐约约是闽南语,他轻笑,“我没有窥探你的秘密,是你电脑的日程本提醒的。”
「解决爱举报的戴利。」
他见时嘉没出声,直接提出解决方案:“我理解你说现在很多业务员都这样做,大多数公司也不会真的去追究,但如果你老板要追究,你要怎么解决?与其被戴利威胁,不如直接跟你老板坦白……”
“谢谢。”时嘉打断他的话,“我要睡觉了,谢谢你。”
季洵的笑意也慢慢淡了:“什么意思?”
“没有,就是谢谢你,你料事如神,什么事你都知道,是我有病,你提醒了我还要固执这么干,现在你还这么好,还愿意帮我提方案,不过你不用再帮我了,也不要再联系我了。”
时嘉知道她在说什么。
她现在能理解到,为什么季洵明明在他父母的感情中受到痛苦,却一直在无意间模仿他父母,因为她现在也是。
“每个人都有每个人的路,别再管我了,谢谢,你既然对我有那么多不满,那你去找你满意的、你骄傲的人。”
CIAO!
每个人都在嫌弃她,这世界太坏了。
……
季洵在酒店房间里,盯着那个被他拿走的贝雷帽,心头烦闷烦躁。
他去哪里找?这世界能让他满意、骄傲的人还没出生。
叶启光也疯了,给他打电话,第一句就是:“你根本就不需要我,你自私透了!”
“去医院看过医生吗?”
叶启光嘿嘿一笑:“你觉得我这句话怎么样,我想发给她,撒娇可爱吗,我早上给她MSN发想你,你猜她回我什么,想鸡毛,她叫我滚,说她累死了,叫我这么闲帮她把活一起干了。”
“你是真挺闲的。”
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