他一边说,一边演示着动作:如何拉开椅子,如何递上菜单,如何介绍今日特色。
“金贤宇、崔书雅,你们负责点单和上菜。”李浩转向两人,“今天已经提前小程序点餐为主,但如果客人需要帮助,你们要熟练操作小程序,帮他们下单。上菜时要注意——热菜从客人右手边上,凉菜从左手边;报菜名要清晰;如果菜里有坚果、海鲜等常见过敏原,一定要提醒。”
“记住了。”崔书雅点头。
“至于收银和收拾……”李浩看向杨川,“杨老板,这部分是?”
“今天华仔负责收银台,李叔负责统筹。”杨川说,“克里斯和胖虎机动,哪里需要帮忙就去哪里。后厨有我和老胡还有思琪,安娜和朱利安负责饮品区,杜克和马库斯负责打包。”
“好,分工明确。”李浩合上笔记本,“现在,带大家熟悉一下环境。尤其是后厨——服务生不需要会做菜,但要知道菜是怎么出来的,这样才能回答客人的问题。”
一行人穿过前厅,推开隔音门进入后厨。
“哇——”第一次进来的服务生们同时发出惊叹。
宽敞明亮的后厨,整齐划一的工作台,以及最引人注目的——那两台银灰色的自动化设备。
“这是我们的‘秘密武器’。”杨川走到自动炒菜机旁,拍了拍机身,“智能炒菜机,能做一百多种家常菜。这是分菜分饭机,能自动分装套餐。”
他简单演示了一下操作流程,服务生们都看呆了。
“所以……菜真的是机器炒的?”詹姆斯推了推眼镜,“那味道……”
“昨天我们用机器炒了宫保鸡丁和手撕包菜。”胡俊峰得意地说,“川哥都说好吃。当然,复杂的大菜还是川哥亲自掌勺,但大部分套餐菜都可以交给机器,保证品质稳定。”
“太酷了……”本喃喃道,“这简直像科幻电影。”
“好了,设备参观完毕。”李浩拍拍手,“现在,最后一项——模拟演练。”
下午三点,距离六点试营业开始还有三个小时,模拟演练正式开始。
李浩扮演挑剔的客人,服务生们轮流上前服务。
“欢迎光临Yummy,请问几位?”艾米丽努力挤出一个微笑。
“两位,有靠窗的位置吗?”李浩板着脸。
“有的,请跟我来。”艾米丽引导他走向窗边的双人座,动作略显僵硬。
“太慢了。”李浩坐下后直接批评,“走路节奏要控制,不能太快让客人跟不上,也不能太慢耽误时间。还有,拉椅子的动作不够流畅——要一只手扶椅背,一只手示意‘请坐’,同时进行。”
“是,我记住了。”艾丽脸有点红。
轮到凯特时,她负责点单。
“先生您好,可以扫桌上的二维码点餐,也可以让我帮您操作。”凯特微笑着说。
“我不会用那个,你帮我点吧。”李浩故意为难她,“我要一个一荤两素的套餐,主菜是红烧排骨,随便配两个素菜,但我不吃辣,配菜不要给我辣的。还有,我朋友对花生过敏,有花生的食物都不能吃。”
凯特愣了一下,显然没料到会有这么复杂的要求。
“这个……我去问一下后厨。”她有些慌张。
“问可以,但你要先给客人一个初步答复。”李浩耐心指导,“比如可以说‘我去帮您确认一下,请稍等’。而不是用模棱两可的态度表达出‘我不知道’,客人需要的是一个‘我会帮你解决’的肯定态度。”
“明白了。”凯特深吸一口气,“先生,我去后厨帮您确认一下,请稍等片刻。”
“这次对了。”
模拟进行了整整一个小时。
从迎宾到点单,从上菜到处理投诉。
“这道菜太咸了!”
“汤里为什么有头发?”
……
当然,都是假的,但李浩尽可能把可能遇到的情况都演了一遍。
服务生们从最初的生涩,渐渐变得从容。
“好了,休息十五分钟。”李浩看了看表,“四点半开始最后的准备工作。杨老板,后厨那边?”
“后厨已经准备好了。”杨川从厨房探出头,“所有食材都已处理完毕,调料配好,米饭正在煮。炒菜机预设了今天要出的六道菜程序,分菜机也调试好了。”
“太好了。”李浩松了口气,“那现在……大家抓紧时间吃饭,保存体力。今晚可是硬仗。”
员工福利中还有一条,就是包一顿饭。
员工餐很简单,就是杨川用炒菜机炒的那几个菜,红烧排骨、辣椒炒肉、番茄炒蛋、鱼香肉丝、麻婆豆腐、香辣土豆丝,配上刚煮好的米饭。
众人围坐在前厅的几张桌子上,穿着崭新的制服,吃着热腾腾的晚饭,气氛既紧张又兴奋。
“你们说,今晚会来多少人啊?”普丽娅小声问。
“小程序预约的二百个名额,一分钟就抢光了。”李华扒着饭,含糊不清地说,“我估计现场还会有人来碰运气,所以至少……二百二十人?”
“我的天……”艾丽捂住嘴,“我从来没一次性服务过这么多客人。”
“别怕,咱们人多。”陈思琪安慰她,“而且流程都练熟了,按部就班来就行。”
杨川吃着饭,眼睛却不停地扫视着餐厅的每一个角落。
桌椅摆放整齐了吗?菜单牌擦干净了吗?收银台的零钱备足了吗?小程序的打印机测试过了吗?
“川哥,你别看了。”庞虎拍拍他的肩,“我们都检查八百遍了,没问题。”
“我就是……”杨川放下筷子,“有点紧张。”
“紧张正常。”李浩喝了口茶,“毕竟是第一次开店,但你要相信咱们的准备——食材、设备、人员,都到位了。剩下的,就是交给顾客了。”
杨川点点头,深吸一口气。
是啊,该做的都做了。

红烧排骨
【被神鹤卡到第二天了……o(╯□╰)o】
第415章 徐烨到了
下午五点四十五分,距离试营业开始还有十五分钟,餐厅里安静得能听见墙上挂钟的滴答声。
所有人都已经各就各位,但免不了还是有点紧张。
李浩在前厅来回踱步,最后检查着桌椅的摆放;六个服务生笔直地站在迎宾区,表情既紧张又期待;后厨里,杨川正盯着自动炒菜机的屏幕,胡俊峰和陈思琪在清点餐盒的数量。
“华仔,零钱都备好了吗?”杨川从厨房探出头问。
“备好了备好了!”李华拍了拍收银台下的钱箱,“硬币、纸币,连五十英镑的大钞都准备了十张!”
庞虎靠在墙上,额头冒汗:“我怎么比考试还紧张……”
“因为你考试从来没准备这么充分过。”克里斯毫不留情地吐槽。
就在这时,餐厅的门被推开了。
初冬傍晚的冷风卷着几片雪花吹进来,一个修长的身影逆光站在门口。
深灰色羊绒大衣,黑色长裤,手里提着一个纸袋。
来人踏进温暖的室内,随手关上门,冷冽的空气被隔绝在外。
“老大!”李华眼睛一亮,几乎是蹦着过去的,“你怎么才来啊!我们还以为你今天不来了呢!”
徐烨淡淡地“嗯”了一声,目光在店内扫了一圈,最后落在从厨房走出来的杨川身上。
一周没见,他感觉杨川看起来瘦了点,但精神很好。
“累吗?”徐烨开口,声音比平时软了几分。
“不累。”杨川笑了,露出整齐的白牙,“你这今天忙什么去了?来的这么晚?。”
“家里有点事。”徐烨简短地说,走到杨川面前,把手里的纸袋递过去,“给。”
杨川接过来一看,是他喜欢的手工巧克力。
“特意给你带的。”
“谢谢烨哥。”杨川心里甜甜的,把纸袋小心地放进柜台里,“团团呢?”
“团团在车上睡觉,我想着餐馆里还是不要带宠物了,就没抱下来。”徐烨一边说着,一边开始脱大衣,“有乔治照顾着,不必担心。”
昂贵的羊绒面料被随意搭在椅背上,露出里面深灰色的高领毛衣。
“你们的制服放哪了?”徐烨问道。
“老大!给!”李华赶紧小跑着去了放着备用制服的储物柜,取出一套最大码的。
“谢了。”徐烨接过来,走进了更衣间。
五分钟后,当徐烨从里面重新走出来的时候,前厅响起此起彼伏的吸气声。
同样是黑色立领制服,穿在徐烨身上效果完全不同。
他身高接近一米九,肩宽腿长,布料挺括的制服完美勾勒出他优越的身材线条。
红色滚边衬得他冷白的肤色更加醒目,胸口的金龙刺绣在灯光下泛着柔和的光。

